Soporte y Preguntas Frecuentes
Estamos aquí para ayudar
General
¿Cómo creo un código QR?
Abre QR Pad, toca el botón '+', elige tu tipo de código QR (Enlace, WiFi, Texto o Reseña), completa los detalles y toca 'Crear'. Tu código QR se genera instantáneamente.
¿Cuál es la diferencia entre Gratuito y Pro?
El nivel Gratuito incluye Enlaces ilimitados, redes WiFi y códigos QR de Texto—gratis para siempre, sin vencimiento. Pro desbloquea códigos QR de Reseña de Yelp hoy y añadirá automáticamente códigos QR de Reseña de Google en cuanto estén disponibles. Pro cuesta $6.99/mes.
¿Los códigos QR vencen?
No. Tus códigos QR funcionan permanentemente, ya sea que estés en el nivel Gratuito o Pro. Una vez creados, nunca vencen.
¿Puedo editar un código QR después de crearlo?
No. Los códigos QR son imágenes estáticas—una vez generados, el contenido está bloqueado. Esto es por diseño para la privacidad (no rastreamos escaneos). Para cambiar el contenido, crea un nuevo código QR.
Suscripción Pro
¿Qué funciones incluye Pro?
Pro incluye códigos QR de Reseña de Yelp ilimitados hoy, códigos QR de Reseñas de Google (próximamente) y todas las funciones del nivel Gratuito. Pro está diseñado para proveedores de servicios que desean recopilar reseñas de clientes sin esfuerzo.
¿Cuánto cuesta Pro?
Pro cuesta $6.99/mes, facturado a través de App Store. Puedes cancelar en cualquier momento.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Para cancelar, abre la aplicación App Store en tu iPhone, toca el ícono de tu perfil, toca 'Suscripciones', encuentra QR Pad Pro y toca 'Cancelar Suscripción'. Mantendrás el acceso Pro hasta el final de tu período de facturación.
¿Puedo obtener un reembolso?
Los reembolsos son manejados por Apple a través de App Store. Para solicitar un reembolso, visita reportaproblem.apple.com y selecciona tu compra de QR Pad Pro.
Técnico
¿Qué dispositivos pueden escanear códigos QR?
Cualquier cámara de smartphone puede escanear códigos QR—iPhone, Android, cualquier dispositivo. No se necesita una aplicación especial. Solo apunta la cámara al código QR.
¿Cómo pruebo un código QR de Reseña de Yelp?
Después de crear tu código QR de Reseña de Yelp, toca 'Probar' en la aplicación QR Pad. Esto abre la página de reseñas de Yelp en Safari para que puedas verificar que funciona correctamente. No te preocupes—probar no publica una reseña.
¿Por qué mi código QR no se escanea?
Si lo compartes desde tu iPhone, sube el brillo y muestra el código a pantalla completa para que la cámara se enfoque rápido. Cuando lo envíes de forma digital, comparte la imagen original (Mensajes, AirDrop, correo) para evitar que se vea borrosa o comprimida.
¿Qué tipos de códigos QR son compatibles?
Nivel gratuito: Enlaces (URLs), redes WiFi y Texto. El nivel Pro agrega códigos QR de Reseña de Yelp hoy más códigos QR de Reseñas de Google (próximamente).
Privacidad
¿Rastrean quién escanea mis códigos QR?
No. Los códigos QR son imágenes estáticas por privacidad. No rastreamos quién escanea tus códigos, cuándo escanean o cualquier actividad de escaneo. Esto es intencional—diseño centrado en la privacidad.
¿Qué datos recopilan?
Recopilamos análisis mínimos para mejorar la aplicación (Amplitude, sin cookies). No recopilamos información personal más allá de lo requerido para compras en App Store (manejado por Apple). Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener detalles completos.
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